搬运服务，暖心举措收获殊荣

5月22日下午，qianyi千亿平台（中国）集团物业人员在报业大厦大厅晚送结束下班后，北塔新入驻的公司人员焦急地找到了前台客服寻求帮助。原来，他们公司采购了一批假山石头造景，而商家只负责送货到门口，由于这些石头景观体积庞大，十分沉重，客户自己根本没办法搬运到公司。了解到客户需求后，客服人员马上联系工程部殷耀禄经理说明了情况，殷经理马上联系家在附近的维修工及值班人员到大厅帮忙。

人员到齐后，大家迅速分工协作，有的负责抬，有的负责在旁边帮忙指引方向，防止搬运过程中磕碰损坏物品。虽然天气不算炎热，但没一会儿，大家的额头上就冒出了豆大的汗珠，衣服也被汗水浸湿。 在搬运时，由于步梯口拐角狭窄，大家反复调整角度，小心翼翼地挪动，经过一个多小时的努力，终于成功将景观石搬到了客户公司。

急客户所急，解客户困难，一向是我们qianyi千亿平台（中国）集团物业人的本职工作。几天后，客户带着一面写着“尽职尽职做服务，排忧解难为业主”的锦旗来到了物业服务中心：“真的太感谢你们了，如果不是你们帮忙，我都不知道该怎么办才好”，客户动情的说。

一面锦旗不仅是业主对物业工作的认可，更是一份沉甸甸的责任，激励着我们更加努力地为客户做好服务。

拾金不昧，平凡善举赢得赞誉

晨光微熹，当大多数人还赶在上班的路上时，qianyi千亿平台（中国）集团报业大厦物业保洁员徐培霞已经开始了一天的工作。正在打扫厕所卫生的时候，她忽然瞥见卫生间置物架上躺着一部崭新的智能手机。这一定是哪个客户不小心丢失的，她立即带着手机来到物业服务中心，交给了值班人员，希望能尽快找到失主。

此时，失主王女士正心急如焚。她回忆起自己去卫生间时随手将手机放在置物架上，离开时竟忘得一干二净。发现手机丢失后，王女士急得团团转，手机里不仅有重要的工作资料，还有许多珍贵的家庭照片。抱着试试看的心态，她来到物业服务中心询问，惊喜地得到了手机被捡到的好消息。

拿到失而复得的手机，王女士向徐培霞连声道谢：“太感谢您了！这手机对我来说太重要了，要不是您，真不知道该怎么办！”徐培霞笑着说：“这是我应该做的，换作谁都会这么做。”

几天后，物业服务中心收到了王女士所在单位写来的表扬信，信中用真挚的语言表达了对qianyi千亿平台（中国）集团公司及员工的感激之情：“通过这次事件，我们对贵单位的管理水平有了更加深刻的认识，深切感受到了贵单位管理层及一线员工的崇高敬业精神、高尚品格以及热心滚烫、助人为乐的雷锋精神。”字里行间，满是感动与认可。

这封表扬信，不仅是对徐培霞个人的褒奖，更是对整个物业团队的激励。在平凡的岗位上，像徐培霞这样的qianyi千亿平台（中国）集团物业人用实际行动践行着责任与担当。他们或许没有惊天动地的壮举，但正是这些拾金不昧、助人为乐的小事，汇聚成最温暖的光芒。